FAQ

COMMENT PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE?

L'achat sur le magasin en ligne GVO est très simple: pour trouver ce qui vous intéresse, utilisez les liens spécifiques aux catégories ou recherchez les actualités. Une fois que vous avez trouvé le produit que vous souhaitez commander, cliquez sur 'AJOUTER AU PANIER' pour l'ajouter à votre panier. Vous pourrez voir les produits sélectionnés en cliquant sur 'Panier' en haut à droite de la page. Dans le panier, vous pouvez directement modifier la quantité de produits à acheter, les supprimer si vous avez changé d’esprit ou les ajouter à votre liste de souhaits. Pour compléter la commande, cliquez simplement sur 'Cassa'e, allez à la compilation des données d'expédition et de paiement.

DEVRAIS-JE CRÉER UN COMPTE POUR PASSER UNE COMMANDE?

L'inscription n'est pas obligatoire, mais vous pourrez ainsi bénéficier des avantages suivants:

• revoir toutes vos commandes;

• Accédez à votre liste de souhaits;

• recevoir une notification lorsque de nouveaux produits sont disponibles;

• Enregistrez votre adresse et les détails de votre carte de crédit pour faire des achats plus rapidement.

• Gérez les détails de votre compte et votre inscription à la newsletter.

QUE PUIS-JE FAIRE SI J'OUBLIE MON MOT DE PASSE?

Si vous avez oublié votre mot de passe, procédez comme suit pour le récupérer:

• cliquez sur l'icône en haut à droite et dans la section Login / Registration

• cliquez sur «Mot de passe perdu? "En bas à gauche

• entrez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail et cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe" Vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

COMMENT SAVOIR SI UN PRODUIT EST DISPONIBLE?

Tous les produits sont prêts à être livrés sur le magasin en ligne GVO.

L'UTILISATION DE MA CARTE DE CRÉDIT EST-ELLE SÉCURISÉE SUR LA BOUTIQUE D'OBJETS EN LIGNE GV?

La sécurité en ligne de vos données personnelles est importante pour nous. Nous utilisons un système de codage technologique avancé (SSL) pour transmettre en toute sécurité vos informations personnelles et celles de votre carte de crédit.

EST-IL POSSIBLE DE FAIRE DES EXPÉDITIONS AU POINT D'ARRÊT?

Nous pouvons envoyer à Fermo Posta l'adresse par courrier de Poste Italiane.